為了扎實做好電子商務專業(yè)學生實訓工作，真實檢驗學生京東實訓理論與實操相結合的技能水平，4月12日電信工程系組織開展了第一次京東崗前培訓理論課程上機考核，電子商務專業(yè)教師與京東培訓講師羅靜全程監(jiān)考。電信工程系負責人馬建紅，教學副科長王爭艷現場檢查指導。 

為做好本次考核工作，電信工程系召開了電子商務教研小組成員會，教師們對考核方案、考評方式進行研討，確�？己隧樌M行。依據京東公司電子商務客服中心日常工作中處理案例為基礎，重點考核學生對客服基本理論知識、日常對答、公司紅線的掌握程度以及應急應變能力。

考核采用上機應答方式，采用基礎知識與實際客戶案例相結合，突破了常規(guī)考核方法，檢驗了同學們掌握程度。同學們對考核高度重視，仔細審題，精心應答�？己撕�，京東公司培訓師羅靜對考核情況進行了點評。

來源 | 電信工程系

圖 | 楊 雪

文 | 王珂琦

審核 | 馬建紅

責編 | 高  堅